Problématique et état des lieux
Meta (Facebook) a récemment informé de nombreux opérateurs liés à l’alcool que leurs pages pouvaient ne plus être recommandées par les algorithmes de la plateforme. Cette situation est justifiée par Meta par un possible non-respect de ses règles communautaires, sans explication détaillée à ce stade. Des notifications ont d’ores et déjà été reçues par certains acteurs, y compris chez Vin & Société et au sein des interprofessions, alors même que les règles en vigueur semblent respectées. Le sujet semble concerner uniquement Facebook (et non Instagram).
Ces notifications ne constituent pas une condamnation définitive des pages concernées. En effet, vous pouvez tout de même publier et sponsoriser vos contenus sur Facebook mais la plateforme ne recommandera plus votre page à des personnes qui ne vous suivent pas dans leur page d’accueil. Exemples de recommandations : « Pages que vous pourriez aimer » ou » Vous connaissez peut-être », les publications publiées en « Suggestions pour vous » ou les suggestions de groupes dans votre fil…). À ce titre, Vin & Société, ainsi que plusieurs interprofessions, ont déjà engagé des démarches auprès de la plateforme.
Dans ce contexte, Vin & Société va solliciter un rendez-vous avec Meta afin d’obtenir des clarifications précises sur la situation, les critères appliqués et les modalités de recours. Nous reviendrons vers vous dès que possible avec des informations consolidées.
Besoin de remontée des situations terrain
Afin de mieux qualifier la situation et d’alimenter nos échanges avec Meta, nous vous invitons à nous faire remonter la réception éventuelle de notifications Meta (captures d’écran si possible) afin d’en évaluer la volumétrie ainsi que les blocages persistants.
Ces retours sont essentiels pour objectiver la situation et appuyer les démarches collectives en cours.
En attendant, que faire si vous êtes concernés :
Dans l’attente de consignes plus détaillées de Meta, nous vous proposons en pièce jointe une courte démonstration / fiche pratique présentant les manipulations à effectuer pour contester directement auprès de Meta et, le cas échéant, rétablir le statut de recommandation du compte.
Selon les retours de Meta et l’évolution de la situation, d’autres actions institutionnelles pourront être envisagées.
Nous vous tiendrons informés des prochaines étapes.